Atendente Virtual
SENTINELA RR
wwwwwConheça o novo atendente virtual do CIEVS-RR: Sentinela RR!
O CIEVS Estadual de Roraima apresenta seu novo canal de atendimento inteligente via WhatsApp. Integrando inteligência artificial com base nos protocolos oficiais da vigilância em saúde, o bot oferece informações confiáveis, precisas e atualizadas para profissionais e parceiros da rede de saúde. Com linguagem acolhedora, técnica e respeitosa, o bot é capaz de:
- Orientar sobre notificação de rumores, doenças e agravos, e eventos imediatos;
- Responder dúvidas relacionadas à estrutura, atribuições e legislação do CIEVS-RR
- Apoiar o manejo e vigilância dos agravos, com base no último Guia de Vigilância em Saúde;
- Encaminhar notificações da rede hospitalar
diretamente à equipe técnica do CIEVS-RR;
- Direcionar o usuário a um técnico humano,
quando necessário, retomando o atendimento
automático após encerrada a conversa.
Esse avanço torna o trabalho em rede mais rápido, eficaz e acessível, fortalecendo
o compromisso do CIEVS-RR com a resposta oportuna e qualificada à saúde pública